>>> 海尔的三个发展阶段　

　　海尔的发展是很快的，但是，我们也是一步一步地走过来的。正像英特尔的格罗夫所说的，在转折阶段，旧的战略要被新的战略所取代，这样才能使企业不断达到新的高度。在战略转移的过程中，比较困难的就是新的战略什么时候转移比较合适，这是比较大的问题。 海尔的发展分三个阶段：

　　第一个阶段是名牌战略发展阶段：要做就要做最好的

　　这是从1984年12月开始到1991年12月，1991年12月正好成立集团，这一阶段我们就做了一个冰箱产品，没做其他的产品。
　　在名牌战略阶段，当时你是认真地把这个名牌做上去，还是追求产量，其实许多企业是在追求产量、追求利润，没有狠抓质量，把名牌搞好。一些企业在当时也取得了比较快的发展，像1988年的万宝冰箱，当时就年产100万台，我们当时年产不到10万台，我们也非常着急，100万台是什么效益，10万台是什么效益。但我们想当时我们职工的素质根本做不到那么多，如果做了那么多，你的质量就无法保证，没办法，还是老老实实地做吧，所以现在我们在全国冰箱的质量是第一名。其实到1991年的时候，好多比我们做得早的冰箱厂，有的找不到了，有的可能就萎缩了。

　　第二个阶段是多元化发展阶段：东方亮了，再亮西方

　　这是从1991年12月成立集团之后一直到1998年的12月，又是一个七年，在这个阶段就是从一个冰箱扩张到现在家电的所有产品，我们的策略是"东方亮了再亮西方"。就是做好一个产品，再做好一个产品。
　　另一个策略就是采取吃"休克鱼"的办法来扩展。许多企业属于那种硬件比较好，但软件不行，管理不行，我们积极地把这样的企业兼并过来，先后兼并了18个，这18个企业当时帐面上亏损了5.5亿元。现在它们都扭亏为盈了。对这18个企业，我们差不多每个企业都派了三个人去。这三个人中有一个是全面负责，一个抓质量，再一个抓财务。不是靠再投资，只是把海尔企业文化管理模式移植过去，使这些企业起死回生了。

　　第三个阶段是国际化战略阶段：从海尔的国际化到国际化的海尔

　　这一阶段从1998年开始再到什么时间，现在还没有明确，我们实施的是国际化战略，从海尔的国际化到国际化的海尔，1998年12月以前没有去做国际市场、没有搞国际化。 1998年是个转折，从海尔的国际化到国际化的海尔。海尔的国际化简单地说就是我们的各项标准都能符合国际标准的要求，而且成为中国很有竞争力的出口商，产品在国际上很有竞争力，而且要打海尔品牌，但是国际化的海尔就不再是这个概念，而是要在世界各地建设海尔，不再是一个从中国出来的海尔产品，而是在当地设计、当地生产、当地制造，当地销售的产品，这就是本土化的海尔，这是个非常大的转折，而且对我们来说是个很大的考验。
　　在国际化战略阶段，我们的原则是"先难后易"，国内有好多企业也是出口比较大，一般来讲他们是以出口创汇为导向，我们是以出口创牌为导向，现在到国外去，中国产品非常多，特别在美国市场，但真正中国牌子的很少，几乎看不到，他们一般都打人家的牌子，我们一定要创造自己的牌子，一开始非常困难，出口量很少，而且卖不动，人家一看你是中国的产品，还要那么高的价钱，就不能接受。
在欧盟，被反倾销要扣百分之二十几的反倾销税。针对这种情况，我们到意大利去，在意大利当地现找了一个工厂，把散件运到意大利去组装，然后销售，这样一来税就只有9%。所以靠出口创汇为导向，靠大跌价抢市场是没有出路的。

　　全球化竞争

　　在海外，我们设计了三位一体的本土化的营销模式，就是在当地设计，当地制造，当地销售。在美国现在已经做到了，设计在洛杉矶，制造在南卡，营销在纽约。在三位一体的前提下，实行当地融资，当地融市，和当地文化相融合，最终目的就是创造本土化的海尔。当地融资，我们的想法是，把企业做好之后能够在当地上市。这样就不用从国内拿钱出去，而是用当地的资金来办企业。融文化就是把海尔文化与美国的国家文化和民族文化都融合在一起。这三个是联在一起的，比方说，你没有融资，融市就比较困难，美国企业文化是企业家的问题，要使海尔文化能被他接受，或是海尔文化能和美国文化相融，最后就能达到这个目的，创造本土化的世界名牌。现在我们在美国销售的，都是当地生产或制造的产品。
　　中国加入WTO后，面临的大问题，一个就是反倾销，再一个就是有关的技术提高的问题，随时会遇到难题，但是本土化制造，可能就会比较好地避免这些问题，如果你说我的产品达不到技术要求，我的零件都是你生产的，除非你的水平达不到，否则的话说不清楚，我们的冰箱在美国，之所以高价还可以卖得出，就是因为我提前达到你美国农业部提出的农化标准，他们1999提出2001年的农化标准，2000年又提出2003年的标准，我现在就是全部达到你2001年的目标，个别的达到你2003年的标准，但美国的产品大多数达不到，不是没这个能力，而是生产线要调整比较困难，所以现在我们的价格可以保持比较高。
　　前些日子有一个美国律师打电话给我说，你们在美国要完蛋了，要有一个很大的官司。是不是请我给你打官司，幸亏我们在美国有自己的公司，而且公司里有美国人，问这是怎么回事，原来他还不是讹诈，就是得到了这么一个信息，因为，我们这两年在美国的销量差不多是每年翻一番，2000年是1999年同期的2.35倍，美国大公司肯定要生气，就想把我们给挤出去，拿出倾销这个武器来。最后我们调查出来，我们在美国现在去的冰箱、冰柜、洗衣机等所有产品都比韩国产品价格高，和日本公司比较起来，有一些差不多持平，但比大多数日本公司还高，如果要打我反倾销的话，你必须先打韩国公司，先打日本公司，不可能打不动。

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