导语：
近两年，国内涌现出大批管理软件厂商，在IT界整体经济环境不好的情况下，可谓是"逆市飘红"，让业界感受到几屡春光。研究报告称：未来5年国内管理软件市场将突破百亿/年，年均增长率超过20%。但在欢欣鼓舞的同时，我们必须清醒地扪心自问：企业的信息化应用与软件供应商之间是否真的和谐共进？
过去，大多数软件企业依赖单一产品面向整个庞大的市场，做的比较好的企业在推出通用套装软件产品的同时，着手研发专项产品，但现在管理软件已进入市场形态重新划分的时代，竞争的焦点集中于对垂直行业客户领域的占领。而国内企业在管理软件的购买上也开始趋于理性，上升到对自己所处行业更有针对性，对自身的业务成长更有实际的帮助和提升，能够真正通过信息化建设提升自己在行业内的竞争力。
"行业信息化"为大势所趋
必须要指出的是，在繁荣的市场表象下掩藏着无数问题。巨大的市场空间和利润空间使国内的管理软件厂商开始了不知疲倦的圈地运动，将服务领域伸向可能触及的所有领域，但由于国内的管理软件厂商普遍面临着资金、规模等问题，因此难以在产品线不断延长的同时，将产品深化。
其中致命的弱点在于，软件厂商往往追求大而全，力图以一种解决方案解决所有企业的所有问题，而忽视了由于行业的不同，以及企业在信息化应用方面存在的差异性，以致很多企业在应用管理软件时往往有一种隔靴搔痒的感觉，慨叹通用软件还是不能切实解决企业真正的管理难题，不能达到一次到位的效果。
比如在外贸领域，我国外贸行业由于其进出口业务的灵活性和合同管理及分部门核算的高要求，以及各种定单处理的机动性，都需要应用软件能切实解决行业特殊性带来的信息化问题，但通用软件的通用性决定了它不能适应这种特殊性。我们经常遇到的问题是：当企业的通用软件应用遭遇行业需求的时候，往往是企业首先避让，重新拾起手工操作处理行业特定业务，而通用软件就在很大程度上成为行业信息化的一种摆设了。
企业用户也想通过二次开发将通用软件改造为符合自身行业发展的有利工具，但是，通用软件的管理模型与行业应用的管理模型之间存在着不可屏蔽的差距，它在功能上的固化性决定了自己难以根据行业的差异性进行必要的调整。
我们必须承认，目前国内通用软件由于其模式化开发设计思路，在预见行业变化和发展趋势方面存在严重的缺陷，这也导致了通用软件在软件架构的前瞻性和可持续性设计方向上不能满足行业大客户的需求。换言之，当前软件厂商大多以一些适应当前需求的软件产品赢得利润，而没有一个超前设计和研发的思想。这使得通用软件类似鸡肋，在具体使用中总是令企业对目前市场中号称通用的信息化管理软件产生质疑。
通用软件个性化、前瞻性、灵活性应用的匮乏导致了企业在信息化进程中资源浪费、效率低下等现象。一方面是管理个性化的呼声，另一方面是通用管理软件本身的局限性，软件厂商处理好两方面的矛盾，将是打开国内企业,特别是外贸、建工、出版、物流等重点行业市场僵局的最好方法。
软件业：呼唤按需定制、开启行业信息化大门
国际和国内软件厂商也一直在积极探索一条切实符合企业信息化发展的道路，力求寻找企业战略发展和具体业务应用两方面的最佳结合点。"行业信息化"成为注目的焦点。
在企业信息化进程中，每一个企业都有自己的特色，对应用软件的要求也都不尽相同，但是，每个企业都有着鲜明的行业特征，这种特征决定了企业必须要在相对特定的领域内发展。"行业信息化"就是要把企业自己的特色和所在行业的特征紧密结合，既避免了使用通用软件带来的"头小帽子大"问题，也解决了由于过于强调个性化带来的狭隘和短视现象。
企业信息化为大势所趋，但在具体实施的过程中却存在着两种误区，一种是强调微观，忽视宏观，即只看到了单个企业的信息化而忽视了企业所在的整个行业的发展变化趋势；另一种是强调宏观、忽视微观，即片面强调行业的整体趋势而忽略了单个企业的具体需求。随着国际市场及企业自身的不断发展，市场也呼唤软件企业能够满足企业业务及战略发展的需要，针对国内企业信息化的不同行业特色不断地进行深入和细分，可以说"行业信息化"是市场需求和软件厂商不断碰撞、磨合的产物
"行业信息化"就是根据特定行业内企业的业务需求，将企业微观应用和宏观架构紧密结合，并把IT管理思想的协调性和具体应用融入，实现行业内企业的信息化建设目标。在过去，企业软件应用重点是财务通用软件，现在已经转移到企业内部供应链管理；应用规模由部门拓展到企业整体，进而由企业内部延展到连接上游供应商、下游经销商的大规模应用；应用平台由局域网提升到Internet；应用模式由采用通用产品到采用行业解决方案，甚至个性化产品和服务。在这个过程中，"行业信息化"要解决的问题是如何把企业内部的应用放到一个适中的环境中来考虑，既能满足个性化需求又具有相对的前瞻性。
"行业信息化"对众多的软件开发商提出了严峻的考验，它要求软件开发商的产品及服务内容同样要顺应客户需求的改变而实现转型。具体讲，它要求软件开发商将软件产品由原先的通用套装软件向行业专版加解决方案过渡，要求软件厂商的服务由单纯售后的技术支持、维护，发展到由售前业务流程咨询、系统个性化设置等增值服务构成的全新内容。换言之，它要求软件开发商必须要为企业客户提供一顶"戴着合适的帽子"。
按照这个要求和准则，软件产品的核心竞争力也要发生巨变。管理软件的核心不再是单纯的软件开发技术，而是融合于产品之中的管理理念和管理思想，由管理思想、软件技术、企业需求贯彻、行业特征结构共同构成软件产品核心竞争力。此外，产品的竞争力还体现在产品的稳定性、易用性、可扩展性、良好的兼容性等方面。
可以预见的是，今后，软件开发商的研发重点将逐步迈入各具体的行业领域。"行业信息化"将是企业和软件厂商共同追求的目标。针对企业开发的通用软件也将逐步被打上行业烙印的"行业化"应用软件所取代。
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