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	南北N6 ERP运输行业应用再结硕果大通国际运输携手南北共铸新辉煌
	一、公司简介大通国际运输有限公司成立于1985年,是中国首批被国际航空运输协会（IATA）认可的、通过了ISO9001国际标准质量体系认证的、拥有3000余名中外员工的大型专业化国际物流企业。十几年来，公司全体员工紧随时代发展步伐，发扬团结、求实、拼搏、向上的大通精神，形成了一支服务理念新、专业水平高、协作精神强的物流专业队伍，建设了遍及中国大陆所有省份的近百家分公司和办事处，同时和国外200多个国家和地区的同行建立了代理服务网络。在北京、上海、广州、深圳、厦门、大连、武汉、成都等地拥有区域性物流分拨中心，服务覆盖国内1100多个城市，并以集中统一管理的组织结构、运行机制和现代化的管理信息系统为基础，在国内率先实现了为跨国公司提供具有双赢效益的个性化物流服务。二、项目背景大通公司涉及业务种类繁多，包括快件、空运、海运、陆运、仓储等，公司原有的信息系统由于建设时间早，签于当时的信息技术发展状况，系统功能单一，各业务模块间互相独立，存在信息孤岛的现象，极其不利于总公司的统一管理与决策。为了在日益加剧的国际国内运输市场保持竞争优势，更好地为客户服务。大通公司决定进行新的信息系统建设。三、体系结构大通公司新的信息系统包含快件系统、空运系统、海运系统、陆运系统、仓储系统、客服系统、结算系统等，采用集中式数据管理，各系统间将实现信息的无缝衔接与流转。为满足大通公司分公司众多，数据集中处理的需求，考虑信息技术的发展现状及系统未来发展的要求，并保护投资者的利益，我们构建了基于Internet/Intranet技术的多层分布式事务处理结构软件平台，该平台分客户层（Browser，客户通过各种Web浏览器及Internet接入设备与各应用系统进行信息交互），Web服务层（WebServer，为系统提供HTTP服务，负责信息页面的接收和发送），应用服务层（Application Server，封装系统业务逻辑）和数据服务层（DataBase Server，提供系统数据服务），其体系结构如下图所示：

	多层分布式B/S结构是目前最具优势和最主流的Internet/Intranet构建技术，已经被国内、外大量的工程实例所采用，实践证明，该体系结构特别适合构建基于Internet/Intranet的大型企业应用系统。采用该体系结构和应用服务器所能带来的整体增益包括： 1：更高的系统性能：应用服务器是为适应当今互联网应用的飞速发展而专门设计和实现的，相比较于Web服务器，它属于更高性能的服务平台，可以提供对多用户数，大访问量，高并发性和高响应速度的强有力支持。 2：良好的开放性和可扩展性：多层体系结构有效的剥离了系统的表现层，业务逻辑层和数据层，各层面间的接口采用统一的技术标准，不仅为系统提供了最大的灵活性和开放性，同时也使系统易于扩展，充分地保护了投资者的利益。 3：更低的系统成本：该体系结构使客户端不用安装任何软件，只需有浏览器及上网设备即可，这样不仅可实现移动办公，而且客户端免维护，系统升级高效方便。 4：高效安全：应用服务器作为一个系统运行容器，它提供了许多系统级服务（如负载均衡、安全服务、事物管理、高效缓存等），开发商只需专注于业务逻辑的实现，从而使整个应用系统的高效性、安全性得到充分的保证。四、系统平台大通公司信息系统的运行环境如下：操作系统：Sun Solaris 8 数据库：Oracle 8i 应用服务器：iPlanet Application Server SP2 Web服务器：iPlanet Web Server 4.1 浏览器：Internet Explorer 5.5 大通公司所有的系统将运行在SUN 3500服务器（2 CPU 450MHZ, 318G，1G RAM）上。五、系统概述* 5.1系统模块构成：大通公司信息系统是为保证公司业务高效有序地进行，由计算机网络设备及相应的应用软件组成的一个高效集成应用系统。该系统主要包括以下各子系统：数据自动上下载及导入导出：大通公司有许多固定的大客户，如Dell，Microsoft等。大通同客户的电子数据交换包括EXCEL、TXT、XML等各种文档，系统实现定时从客户指定的WEB地址自动下载文件，并按相应的格式定义自动导入系统库中，导出功能是按客户要求导出系统数据并生成相应格式的文件，定时自动上传至客户指定的WEB站点。快件系统（国际、国内快件）：是大通公司最重要的业务模块，其业务操作量大，使用单位众多，同时对快件的递送状态要求也很高。快件系统主要包括国内快件和国际快件两大部分，其提供了快件进出港管理、航线管理、运单管理、预告管理、快件状态跟踪及查询等功能。空运系统（空运进口、空运出口）：空运系统分为空运进口业务和空运出口业务。空运进口实现了接收主单预告、机场提货入库、接收客户委托、单证交接、报关报检、客户接收回执等完整的空运进口流程。空运出口实现了客户预订、接受客户委托、集货订仓、制主分单、报关报检等完整的空运出口流程。系统同时还提供货物全程跟踪查询功能，以便公司及客户随时了解货物的当前状态。客户服务系统：客户服务系统包括客服管理模块、销售管理模块和客户信息管理模块，实现了客户查询、客户网上查询、客户取件管理、销售报价管理、客户信息管理、客户服务投诉管理、售后管理及相应的各种统计分析功能。结算系统：结算系统用于对公司所有发生业务的财务结算，它包括快件结算、仓储结算、空运结算及海运结算。结算系统实现了费用自动计算、折扣管理、对帐认帐、发票管理、运单管理等功能，同时对财务系统提供了充分的接口。包装及派车系统：包装子系统实现了货物的包装申请、包装登记及包装回执等功能。派车子系统用于实现车辆的申请及调度功能，包括派车申请、车辆调度、派车回执及派车查询等模块。信息维护系统：信息维护子系统主要包括一些基础信息的维护，如用户权限的设置，部门机构及人员的维护，各类数据字典的维护等。仓储系统：实现大通公司各仓库（物流库、海关监管库等）中货物的入库、调拨、出库等功能，以及仓库基本信息的管理。海运系统：包括海运进口业务系统和海运出口业务系统，提供对海运业务的全面管理。 5.2系统总体结构：综合上述系统功能的简单描述，大通公司信息系统的总体结构如下图所示：

	5.3系统技术实现：大通公司的信息系统是一个B/S架构的MIS系统，其业务逻辑繁琐，操作环节众多，对系统的表现形式及操作性有很高的要求。因此我们在客户层采用HTML页面 + APPLET的形式以增强用户的可操作性，在服务器端采用Servlet进行数据库的访问与操作。通过Applet与Servlet通信，进行数据的交互。在数据传输过程中，我们采用了压缩技术，这样能有效地减少网络流量，从而缩短系统的响应时间。系统的技术实现如下：

	系统特点：大通公司信息管理系统是一可靠性、安全性极高的实时系统，能提供24 * 7的连续服务。其主要特点如下：系统基于开放式、分布式体系架构，采用了业界广泛支持的多层分布式计算的工业标准--J2EE组件，大大增强了系统的可扩充性和可维护性，利于投资保护。系统采用先进的WEB技术，以Browser/Server模式架构，从而实现了客户端的零维护，降低了系统的总运行成本。数据传输高效安全，系统通过统一的数据传输模块，在数据传输过程中通过压缩技术，不仅使数据传输更加高效安全，而且降低了网络流量，减少了用户使用成本。界面功能丰富，操作简便易行。在系统操作过程中，用户无须频繁的切换或刷新页面，不仅提高了用户的工作效率，而且减少了额外的网络开销。六、实施ERP的心得及体会企业要想切实通过信息化建设，达到提高核心竞争力的目的，必须首先认识到：企业信息化建设不仅仅是买设备、建网络的问题。信息化建设是由硬件建设和应用工程两部分组成的，硬件建设是基础，应用才是根本目的。借助于企业信息化建设，企业可以形成一个相对稳定的组织结构和功能结构，信息流得以顺畅的在企业内部流动；通过整合市场供应链的各类信息，可以提高企业的采购、生产、库存、销售及售后服务的流水化作业能力，能够通过信息共享获得大量的新技术研发信息，及时确定自己的产品技术创新方向；从而提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益、加强企业竞争力。实践证明：1、企业业务基础集成管理、财务、库存、基本供应销售管理对本企业经济效益的贡献已经达到了60%以上。 2、通过信息技术，企业创建内部和外部信息网络，优化企业内部人与人、人与物、物与物之间的传统的沟通方式，改善企业之间、企业与顾客间的沟通方式，从而彻底改变企业的生产方式、管理方式和组织形式。 3、南北软件采用生动直观的用户图形界面和向导式操作，充分体现了业务处理的高度自动化，操作简单，易学易用。高效的通用查询，准确的汇总分析，使企业技术人员操作更加得心应手，高度的数据共享性将业务员从大量的文字录入中解脱出来。